Politica di Reso e Rimborso

Noi di BilancioFacile ci impegniamo a fornire un servizio di altissima qualità e supporto. Comprendiamo tuttavia che le circostanze possono cambiare e che potrebbe essere necessario annullare un servizio acquistato. La presente Politica di Reso e Rimborso ("Politica") si applica a tutti i pacchetti di consulenza acquistati tramite il nostro sito web. Poiché offriamo servizi e non beni fisici, la nostra politica si concentra principalmente sulle cancellazioni e sui rimborsi relativi alle sessioni di consulenza programmate.

Cancellazione e Rimborso Completo

È possibile richiedere un rimborso completo del 100% per qualsiasi pacchetto di consulenza acquistato, a condizione che la richiesta di cancellazione venga inviata via email entro e non oltre 24 ore dall'avvenuto pagamento. Questa opzione è valida solo se nessuna sessione di consulenza si è ancora svolta. L'obiettivo di questa clausola è permettervi di cambiare idea a breve termine senza alcuna penalità. Per avviare il processo, è sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo email specificato nel nostro footer, indicando il vostro nome e i dettagli dell'acquisto.

Rimborsi Parziali

Se la richiesta di cancellazione viene effettuata dopo le 24 ore dall'acquisto, ma con un preavviso di almeno 72 ore (3 giorni) prima della prima sessione programmata, avrete diritto a un rimborso parziale del 50% dell'importo totale pagato. Questa trattenuta copre i costi amministrativi e il tempo che abbiamo dedicato alla preparazione del vostro percorso personalizzato. Non sono previsti rimborsi per cancellazioni effettuate con un preavviso inferiore a 72 ore dalla prima sessione.

Condizioni di non rimborsabilità

Una volta che la prima sessione di consulenza di un pacchetto ha avuto luogo, nessun rimborso, né totale né parziale, sarà più possibile. In quel momento, il servizio si considera avviato e le risorse sono state pienamente impegnate. Allo stesso modo, le sessioni mancate o annullate dall'utente senza un preavviso di almeno 48 ore non saranno né rimborsate né riprogrammate, salvo casi eccezionali valutati a nostra esclusiva discrezione. Apprezziamo la vostra comprensione e il rispetto per il tempo e la professionalità dei nostri consulenti.